Texonmlp 서비스 약관

Texonmlp(이하 "당사")와 의류 제품 및 관련 서비스에 오신 것을 환영합니다! 당사는 한국에서 의류 제품(모자, 탑, 액세서리 포함, 특히 셔츠, 선드레스, 반팔 셔츠, 스웨터, 팔찌, 브로치, 버킷햇, 비니, 페도라 등)을 판매하는 브랜드입니다. 귀하와 당사 간의 권리와 의무를 명확히 하고 양 당사자의 정당한 권익을 보호하기 위해 본 서비스 약관은 소비자권익보호법 및 전자상거래기본법 등 관련 법률 및 규정에 따라 제정되었습니다. 당사 서비스를 이용하시기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽고 이해하시기 바랍니다. 당사의 공식 채널을 통해 제품을 구매하거나, 서비스에 대한 컨설팅을 받거나, 활동에 참여하는 것은 본 약관의 모든 내용을 완전히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.

I. 서비스 범위 및 대상

1. 서비스 범위: 당사가 제공하는 서비스는 의류 상품의 온라인 판매, 주문 처리, 물류 및 배송, 사전 상담, 애프터서비스(반품 및 교환, 팔찌 및 브로치 180일 보증 등), 상품 정보 업데이트를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 서비스는 당사 공식 웹사이트, 제휴 판매 플랫폼 및 기타 공식 채널을 통해 제공됩니다.

2. 서비스 대상: 본 서비스는 만 18세 이상의 민사상 행위능력이 있는 자연인, 또는 독립적으로 민사상 책임을 질 수 있는 법인 및 기타 단체를 대상으로 합니다. 미성년자의 경우, 법정대리인의 감독 하에 서비스를 이용해야 하며, 법정대리인은 본 약관 및 관련 정책에 동의해야 합니다.

II. 이용자의 권리 및 의무

(I) 이용자의 권리

- 당사 서비스 범위 내에서 원하는 의류 상품을 선택하고 정확한 상품 정보(소재, 사이즈, 가격 등)를 얻을 권리;

- 당사가 약속한 주문 처리 및 물류 서비스를 이용할 권리. 주문은 영업일 기준 1~3일 이내에 처리 및 배송되며, 한국 내 주소로는 영업일 기준 7~15일 이내에 배송됩니다.

- 당사의 반품 및 교환 정책과 보증 정책을 준수하는 경우 반품, 교환 또는 보증 서비스를 신청할 권리.

- 당사 서비스에 대한 문의 사항이나 불만족 사항이 있는 경우, 공식 이메일 주소 service@mail.texonmlp.com을 통해 문의, 불만 제기 또는 피드백 및 제안을 할 권리. 당사는 신속하게 답변해 드리겠습니다.

- 당사 제품 정보 구독 여부를 결정하고 언제든지 구독을 취소할 권리.

(II) 이용자 의무

- 당사 서비스 이용 시, 귀하는 진실하고 정확하며 완전한 개인 정보(성명, 주소, 연락처 등)를 제공해야 합니다. 이 정보가 변경되는 경우 즉시 업데이트해야 합니다. 부정확한 정보 제공 또는 적시에 업데이트하지 않아 발생하는 주문 배송 실패, 애프터서비스 문제 처리 불능 등의 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

- 당사의 공식 채널 이용 가이드라인을 준수하십시오. 당사 서비스를 통해 사기 행위, 허위 거래, 불법 정보 유포 또는 기타 법률, 규정 또는 사회 질서 및 미풍양속에 위배되는 행위를 해서는 안 됩니다.

- 상품 구매 후 결제 절차에 따라 신속하게 결제를 완료해야 합니다. 주문 후 24시간 이내에 결제가 이루어지지 않을 경우, 당사는 주문을 취소할 권리가 있습니다.

- 상품 수령 시 즉시 상품 정보를 확인하시기 바랍니다. 상품 손상 또는 누락된 품목을 발견한 경우, 현장 배송 직원에게 확인하고 증거를 보관한 후 즉시 당사에 연락하여 처리해 주십시오.

- 당사의 지적 재산권을 존중하십시오. 당사의 브랜드 로고, 제품 디자인, 홍보 콘텐츠 또는 기타 저작권이 있는 콘텐츠를 허가 없이 복제, 배포 또는 변조해서는 안 됩니다(자세한 내용은 "Texonmlp 저작권 정책" 참조). III. 당사의 권리 및 의무

(I) 당사의 권리

- 당사는 법적 요건 및 운영상의 필요에 따라 본 서비스 약관 및 관련 정책(반품 및 교환 정책, 개인정보 처리방침 등)을 제정 및 개정할 권리가 있으며, 개정된 내용은 공식 채널을 통해 게시됩니다.

- 당사는 원활한 서비스 제공을 위해 "Texonmlp 개인정보 처리방침"의 규정에 따라 귀하가 제공하는 개인정보를 수집, 사용 및 보호할 권리가 있습니다.

- 귀하가 본 서비스 약관 또는 법적 규정을 위반하는 경우, 당사는 귀하에게 제공되는 서비스를 중단 또는 해지하고, 관련 주문을 취소하고, 그에 따른 책임을 추궁할 권리가 있습니다.

- 당사가 서비스를 정상적으로 제공할 수 없는 불가항력(자연재해, 물류 차질, 정책 조정 등)이 발생하는 경우, 당사는 서비스를 중단하고 즉시 귀하에게 통지할 권리가 있습니다.

(II) 당사의 의무

- 제품 카테고리, 소재, 사이즈, 가격, 애프터서비스 보증 등을 포함한 정확하고 진실된 제품 정보를 제공하고, 허위 또는 오해의 소지가 있는 내용이 없도록 보장합니다.

- 약속한 기준에 따라 서비스를 제공하고, 신속한 주문 처리, 배송 준비 및 물류 추적 정보를 제공합니다. 당사 고객 서비스팀은 영업일 오전 9시부터 오후 6시(UTC+8:00)까지 고객님의 문의 및 애프터서비스 요청에 응대합니다.

- 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고, "Texonmlp 개인정보처리방침"에 따라 개인정보를 엄격하게 처리하며, 정보 유출, 변조 또는 오용을 방지합니다.

- 제품 품질을 엄격하게 관리하고 판매되는 의류 제품이 관련 한국 품질 기준을 충족하는지 확인합니다.

- 서비스 약관 및 관련 정책의 개정 사항은 공식 웹사이트 공지, 이메일 알림 등을 통해 알려드리고, 주요 변경 사항 발생 시 영업일 기준 7일 전에 사전 공지합니다.

III. 주문 및 거래 규칙

1. 주문 생성: 공식 채널을 통해 제품을 선택하고 주문을 제출하시면 시스템에서 주문 정보를 생성합니다. 주문 내용은 시스템 기록에 따라 처리됩니다. 단, 주문 생성이 거래가 즉시 적용되는 것은 아닙니다. 거래는 당사의 검토 및 승인 후 결제가 완료된 후에만 유효합니다.

2. 주문 검토: 주문 제출 후 영업일 기준 1일 이내에 주문을 검토합니다. 검토에는 제품 재고 및 배송지 주소 확인이 포함됩니다. 검토가 실패할 경우(예: 제품 품절, 잘못된 주소), 이메일을 통해 알려드리고 주문 수정 또는 취소를 도와드립니다.

3. 결제 및 송장: 주문 생성 후 24시간 이내에 결제를 완료해야 합니다. 결제 방법은 공식 채널을 따릅니다("Texonmlp 결제 정책" 참조). 송장이 필요한 경우 주문 시 기재하시거나 고객 서비스에 문의하여 요청하실 수 있습니다. 제공해 주신 정보를 바탕으로 송장이 발행됩니다.

4. 주문 변경 및 취소: 결제 전, 고객센터에 연락하여 주문 정보(배송지, 상품 수량 등)를 수정하거나 주문을 취소하실 수 있습니다. 결제 후 배송 전, 주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 24시간 이내에 고객센터에 연락해 주셔야 하며, 고객센터의 승인 후 변경 또는 취소가 처리됩니다. 이미 배송된 주문은 변경이나 취소가 불가능하며, 상품 수령 후 반품 및 교환 정책에 따라 처리 가능합니다.

IV. 판매 후 보증 조건

1. 반품 및 교환 서비스: 팔찌와 브로치를 제외한 모든 제품은 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 팔찌와 브로치는 7일 반품 및 교환 기간 외에도 180일 보증이 적용됩니다. 반품 및 교환은 상품이 착용, 세탁, 손상되지 않았으며, 태그와 포장이 손상되지 않은 상태를 유지해야 합니다. 자세한 내용은 "Texonmlp 반품 및 교환 정책"을 참조하십시오.

2. 보증 서비스: 보증 기간 내에 인위적인 원인이 아닌 품질 문제가 발생한 팔찌와 브로치는 무상 수리가 가능합니다. 자세한 보증 범위 및 절차는 "Texonmlp 제품 보증 정책"을 참조하십시오. 3. 품질 문제 처리: 수령하신 상품에 품질 문제가 있는 경우, 수령일로부터 7일 이내에 고객센터에 연락하여 관련 증거(사진 및 동영상 등)를 제출해 주셔야 합니다. 저희가 정보를 확인하고 반품, 교환 또는 환불을 처리해 드립니다. 관련 배송비는 저희가 부담합니다.

V. 계약 위반에 대한 책임

1. 귀하가 본 계약을 위반하여 당사에 손실(브랜드 평판 손상, 경제적 손실 등)을 초래하는 경우, 당사는 귀하에게 손해 배상을 청구할 권리가 있습니다.

2. 당사가 본 계약에 따라 서비스를 제공하지 못하여(예: 적시 배송 미실시, 애프터서비스 미신고) 귀하에게 손해를 입힌 경우, 귀하는 불가항력 또는 귀하의 사유로 인한 손실을 제외하고 당사에 상응하는 책임을 요구할 수 있습니다.

3. 천재지변, 전쟁, 정책 조정, 물류 차질 등 불가항력으로 인해 본 계약에 따른 의무를 이행할 수 없는 경우, 어느 당사자도 계약 위반에 대한 책임을 지지 아니하며, 양 당사자는 즉시 상대방에게 통지하고 관련 증거를 제출해야 합니다.

VI. 약관의 효력 및 변경

1. 본 서비스 약관은 귀하가 당사 서비스를 처음 이용하는 날로부터 효력이 발생하며, 귀하와 당사 모두에게 법적 구속력을 가집니다.

2. 당사는 법률 및 규정 또는 운영상의 필요에 따라 본 약관의 내용을 조정할 권리가 있습니다. 개정된 약관은 당사 공식 웹사이트에 게시되며, 게시 기간 이후에 효력이 발생합니다. 약관이 변경된 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

VII. 분쟁 해결

본 서비스 약관으로 인해 발생하거나 본 약관과 관련된 모든 분쟁은 우선 당사자 간의 우호적인 협상을 통해 해결해야 합니다. 협상이 결렬될 경우, 당사자 일방은 서울중앙지방법원에 소송을 제기할 권리를 가집니다. IX. 기타

1. 본 서비스 약관은 귀하와 당사 간의 서비스에 관한 핵심 계약을 구성하며, *Texonmlp 개인정보 처리방침*, *반품 및 교환 정책* 및 기타 관련 정책과 동일한 법적 효력을 갖습니다. 본 서비스 약관과 다른 관련 정책 간에 상충되는 사항이 있는 경우, 본 서비스 약관이 우선합니다.

2. 본 서비스 약관에 대해 문의 사항이 있으시면 공식 이메일 주소 service@mail.texonmlp.com을 통해 문의해 주십시오. 고객 서비스 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다(UTC+8:00).

Texonmlp 운영팀