Texonmlp 결제 정책

Texonmlp 사용자님께:

Texonmlp 의류 상품을 선택해 주셔서 감사합니다! 고객님의 결제 보안과 편의성을 위해, 지원되는 결제 수단, 결제 프로세스, 보안 보장 및 관련 주의 사항을 자세히 설명하는 본 결제 정책을 마련했습니다. 이를 통해 고객님께서 쇼핑 결제를 원활하게 완료하실 수 있도록 도와드립니다.

I. 지원되는 결제 수단

다양한 고객님의 결제 습관을 충족하기 위해, 저희는 다음과 같이 국제 신용카드 및 국내 주요 결제 수단을 포함한 다양한 결제 채널을 제공합니다.

- 국제 신용카드 결제: VISA, Mastercard, JCB, China UnionPay, American Express를 지원합니다. 해당 카드사의 로고가 있는 신용카드를 사용하여 결제하실 수 있습니다. 결제 과정에서는 카드사의 보안 결제 페이지로 이동하여 고객님의 정보를 확인하게 됩니다.

- 국내 결제: Naverpay, Samsung Pay, KakaoPay 등 국내 주요 모바일 결제 수단을 지원합니다. 연결된 현지 결제 계좌를 통해 빠르게 결제를 완료하고 편리한 결제 환경을 누리세요.

참고: 모든 결제 수단에 추가 거래 수수료가 부과되지 않습니다. 특정 결제 한도는 결제 계좌 또는 발급 은행의 규정에 따라 적용됩니다.

II. 결제 절차 안내

주문 제출을 성공적으로 완료하려면 다음 단계에 따라 결제를 완료하세요.

1. 장바구니 담기 및 결제: 제품 상세 정보 페이지에서 원하는 스타일과 사이즈를 선택하고 장바구니에 담으세요. 제품 정보가 정확한지 확인한 후 "결제"를 클릭하면 주문 확인 페이지로 이동합니다.

2. 배송 정보 입력: 주문 확인 페이지에서 배송지 주소, 연락처 및 기타 정보를 정확하게 입력하여 배송 정보가 정확한지 확인하세요.

3. 결제 방법 선택: 결제 페이지에 접속한 후, 제공된 옵션에서 원하는 결제 방법을 선택하고 화면의 안내에 따라 해당 결제 플랫폼으로 이동합니다.

4. 결제 확인 완료: 결제 플랫폼 페이지에서 관련 결제 정보(신용카드 번호, 보안 코드, SMS 인증 코드 등)를 입력하고, 본인 확인 및 결제 정보 확인을 완료한 후 결제를 완료합니다.

5. 주문 확인: 결제가 완료되면 시스템에서 자동으로 주문을 생성하고 등록된 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 발송합니다. 결제가 실패할 경우, 실패 사유가 표시되며, 안내에 따라 결제 정보를 수정하고 다시 시도하실 수 있습니다.

III. 결제 보안 보장

저희는 고객님의 결제 보안을 매우 중요하게 생각하며, 고객님의 자금과 정보를 보호하기 위해 다음과 같은 다양한 조치를 시행하고 있습니다.

- 암호화 전송 기술: 결제 과정에서 모든 결제 정보(신용카드 정보, 계좌 비밀번호 등)는 SSL 암호화 기술을 사용하여 전송되어 정보 도용이나 변조를 효과적으로 방지합니다.

- 제3자 결제 파트너십: 저희는 국제적으로 유명한 카드사 및 국내 합법적인 결제 서비스 제공업체와 파트너십을 맺고 있습니다. 모든 결제 작업은 파트너사의 안전한 결제 환경 내에서 진행되며, 고객님의 전체 결제 계좌 정보는 저장되지 않습니다.

- 비정상 거래 모니터링: 시스템은 실시간으로 결제 거래를 모니터링합니다. 비정상 거래(예: 여러 장소에서 잦은 결제, 대량의 비정상 결제 등)가 감지되면 즉시 보안 확인 메커니즘이 작동합니다. 필요한 경우, 고객님의 계좌 보안을 위해 거래 정보 확인을 위해 이메일을 통해 연락드립니다.

IV. 세금 및 주문 유효성 설명

1. 세금 설명: 관련 대한민국 규정에 따라 구매하시는 의류 제품에는 부가가치세(VAT) 및 기타 세금이 부과될 수 있습니다. 구체적인 세금 금액은 제품 카테고리, 수량 및 가격을 기준으로 자동 계산되며, 결제 페이지에 명확하게 표시됩니다. 세금은 제품 가격과 함께 총 결제 금액에 포함됩니다.

2. 주문 활성화 조건: 결제를 완료하고 시스템에서 영수증을 확인한 후에만 주문이 공식적으로 활성화됩니다. 주문 접수 후 24시간 이내에 결제를 완료하지 않으시면 시스템에서 자동으로 주문을 취소하고, 상품 재고는 재출고됩니다.

V. 결제 관련 문제 및 문의

결제 과정에서 다음과 같은 문제가 발생할 경우, 공식 이메일 주소 service@mail.texonmlp.com으로 문의해 주세요.

- 명확한 사유 없이 결제가 실패한 경우;

- 결제가 완료되었지만 주문 확인 이메일을 받지 못한 경우;

- 결제 수단 또는 세금 관련 문의;

- 이상 거래 또는 의심되는 계정 보안 문제가 감지된 경우

고객 서비스 운영 시간은 평일 오전 9시~오후 6시(UTC+8:00)입니다. 문제 해결을 위해 최대한 빨리 문의 내용을 확인하고 답변해 드리겠습니다.

VI. 기타 참고 사항

1. 주문 발송 및 배송: 주문이 공식적으로 활성화되면 1~3 영업일 이내에 주문을 처리하고 배송을 준비합니다. 일반적으로 한국 주소로 배송하는 데는 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다.

2. 정책 조정: 본 결제 정책은 결제 파트너의 규정 또는 운영상의 필요에 따라 최적화될 수 있습니다. 변경 사항은 공식 웹사이트 또는 이메일을 통해 사전에 공지됩니다. 수정된 정책은 게시일로부터 적용됩니다.

Texonmlp의 신뢰와 성원에 다시 한번 감사드립니다. Texonmlp는 앞으로도 안전하고 편리한 쇼핑 결제 서비스를 제공해 드리겠습니다!

Texonmlp 운영팀